《科特勒：我這樣看世界，還有我自己》

石門區水晶店

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  作者介紹

  
  
  
  
  菲利普．科特勒（Philip Kotler）
  
  現代行銷學之父，《華爾街日報》評為最具影響力的頂尖商業思想家之一。曾任IBM、美國銀行、奇異公司、可口可樂與摩托羅拉等多家大型企業顧問。
  
  美國西北大學凱洛格管理學院莊臣國際行銷學名譽教授，擁有芝加哥大學經濟學碩士學位、麻省理工學院經濟學博士學位，是至今唯一三度獲得年度最佳論文獎──阿爾法．卡帕．普西獎（ΑΚΨ，Alpha Kappa Psi Award）的學者。
  
  其著作曾譯成超過二十五種語言，《行銷管理學》（Marketing Management）乃是影響最鉅、使用最廣泛的世界級行銷教科書。
  
  





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  譯者介紹

  
  
  
  
  
  葛窈君
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  師大翻譯所畢業，現為專職譯者
  
  
  
  
  

科特勒：我這樣看世界，還有我自己－目錄導覽說明

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  PART I行銷學之父這樣看行銷
  
  
  
  
  
  第1章綜覽
  
  
  
  
  
  第2章行銷起源與演化
  
  
  
  
  
  第3章行銷的擴展
  
  
  
  
  
  第4章關於行銷的正負意見
  
  
  
  
  
  第5章撰寫《行銷管理學》的初衷
  
  
  
  
  
  第6章遇見彼得?杜拉克
  
  
  
  
  
  第7章城市行銷
  
  
  
  
  
  第8章政治行銷與發展
  
  
  
  
  
  第9章提升政府效能
  
  
  
  
  
  第10章博物館行銷
  
  
  
  
  
  第11章表演藝術行銷
  
  
  
  
  
  第12章宗教行銷
  
  
  
  
  
  第13章在低成長時代推動事業成長
  
  
  
  
  
  第14章社會行銷
  
  
  
  
  
  第15章非營利組織的管理
  
  
  
  
  
  第16章日漸抬頭的企業社會責任
  
  
  
  
  
  第17章行銷的大敵：賄賂
  
  
  
  
  
  第18章社會行銷幫助脫貧
  
  
  
  
  
  第19章進入反行銷時代
  
  
  
  
  
  第20章世界行銷高峰會的創立與推展
  
  
  
  
  
  第21章日本的實力震撼世界
  
  
  
  
  
  第22章驅動經濟發展的巨型城市
  
  
  
  
  
  第23章國家建設的經濟學原理和藝術
  
  
  
  
  
  第24章行為經濟學即行銷
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  PART II造就不凡的成長經歷
  
  
  
  
  
  第25章孕育英才的家庭背景
  
  
  
  
  
  第26章啟蒙教育與「偉大著作」計畫
  
  
  
  
  
  第27章從芝加哥大學到麻省理工學院
  
  
  
  
  
  第28章我一生的摯友與摯愛：南希
  
  
  
  
  
  第29章為了博士論文遠征印度
  
  
  
  
  
  第30章在任教職同時進修數學
  
  
  
  
  
  第31章加入西北大學凱洛管理學院
  
  
  
  
  
  第32章成名的快樂和痛苦
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  PART III行銷學之父這樣看世界
  
  
  
  
  
  第33章尋求轉變
  
  
  
  
  
  第34章董事會成功的條件
  
  
  
  
  
  第35章自覺資本主義運動
  
  
  
  
  
  第36章收入M型化的貧富差距問題
  
  
  
  
  
  第37章美國人自豪的形象幻滅
  
  
  
  
  
  第38章日本經驗
  
  
  
  
  
  第39章日本的文化底蘊與藝品
  
  
  
  
  
  第40章當代玻璃藝術品
  
  
  
  
  
  第41章瑞典的社會行銷
  
  
  
  
  
  第42章藉《國家行銷》促進經濟的印尼
  
  
  
  
  
  第43章行銷出身的泰國史上最佳財長
  
  
  
  
  
  第44章巴西崛起
  
  
  
  
  
  第45章墨西哥兒童體驗城的公民教育
  
  
  
  
  
  第46章義大利的美麗與哀愁
  
  
  
  
  
  第47章紐約州的世外桃源
  
  
  
  
  
  第48章在新網路經濟時代的創新與破壞
  
  
  
  
  
  第49章行銷的未來
  
  
  

（摘錄1）PART I 行銷學之父這樣看行銷



第14章：社會行銷



除了單純提供更多樣化的商品與服務，行銷還能以其他方式協助改善人們的生活嗎？人類為眾多天災人禍所苦──貧困、飢餓、疾病、汙染、環境惡化──行銷工具及原理是否能為這些問題略盡棉薄之力呢？

行銷可用於說服人採取行動？



傑洛德?柔特曼教授和我從一九七一年就開始考慮這個問題，當時我們是西北大學凱洛管理學院的新進教授。而更早許多年《公共輿論季刊》曾經刊登過威柏的一篇文章，威柏提出了一個發人深省的問題：「為什麼不能像推銷肥皂那樣推銷同胞愛？」行銷是否能夠用來推銷想法或觀念，像是同胞愛、和平、固定運動的習慣、吃更有營養的食物、拒絕毒品。我們越想越興奮，看來想發展出一個稱為「社會行銷」的領域非常有希望。



行銷被認為是個商業議題。我在早期著作中提到「社會行銷」時，指的是行銷人員應該考慮行銷活動對社會福祉所造成的影響，例如鼓勵消費者花更多錢會如何影響地球可用的資源、空氣和水的品質？「經濟成長」是否應該設限？



柔特曼和我開始思考一個更寬廣的問題，就是行銷是否可用於勸人採取某些行動，對自己、親友更好的行動，或是更有益於社會整體的行動。這種行銷活動可稱為「社會公益行銷」，我們決定簡稱為「社會行銷」。當時我們並不知道這個名稱會和今日的「社會媒體行銷」產生混淆。



我們把這些概念寫進〈社會行銷：推動社會變革〉發表於《行銷期刊》。這篇文章引起了各界注意，並且獲得Alpha Kappa Psi（ΑΚΨ，全世界最古老、最大的商業兄弟會）基金會頒獎肯定為一九七一年《行銷期刊》最佳文章。